Concernant COVID-19

Chers clients,

La situation actuelle n’épargne malheureusement pas non plus notre travail, ni l’équipe de Party.fr. Nous essayons de maintenir notre activité quotidienne aussi performante que possible - d'une part pour continuer à vous fournir de belles décorations pour vos anniversaires et petites fêtes, d'autre part pour maintenir notre entreprise et préserver les emplois de nos employés à long terme.

Il y a bien entendu eu certaines modifications dans nos méthodes de travail :

  • Les employés de notre entrepôts travaillent dans le cadre de mesures d’hygiènes et de préventions accrues.
  • Les arrivées de nouvelles marchandises ainsi que les marchandises retournées seront conservées pendant une semaine avant d'être traitées - nous vous demandons donc un peu plus de patience lors du traitement des retours. Actuellement, les remboursements peuvent prendre jusqu'à 14 jours.
  • Nos employés du service client et marketing, de la rédaction et comptabilité travaillent à domicile. Notre service client reste à votre disposition sans restriction par téléphone ou par ticket !
  • Notre point de vente à l’entrepôt reste fermé jusqu’à nouvel ordre.

Vous trouverez de plus amples informations dans notre rubrique d'aide & FAQ.

Nous vous souhaitons une bonne santé et beaucoup d’endurance et de force durant cette période - installez-vous confortablement chez vous, faites la fête en petit cercle et profitez du temps passé en famille !

Merci beaucoup pour votre fidélité et votre soutien,

Votre équipe Party.fr

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